Felelős játék nálunk – eszközök, jelek és hova fordulhat
Miért van szükség korlátokra
A játék szórakozás, és akkor marad az, ha előre eldöntött kereten belül fut. A veszteség része a játéknak, ezért csak olyan összeggel érdemes elindulni, amelynek elvesztése nem borítja fel a hónapot. Aki a veszteséget visszanyerni próbálja, jellemzően a keretén kívülre lép, és ez a legkockázatosabb pont.
Magyarországon a szerencsejáték alsó korhatára tizennyolc év, és nálunk sem nyitható számla ez alatt. Az azonosítás során a születési dátumot is ellenőrizzük, és a korhatár megsértése a fiók lezárását vonja maga után. A regisztrációs adatok pontossága ezért nem formaság.
A kockázat nem egyformán oszlik el: stresszes időszakban, alváshiányosan vagy alkohol hatása alatt hozott döntések rendre rosszabbak. Ilyen helyzetben a legjobb lépés a kilépés, nem a tétnagyság módosítása. A fiókban beállított korlátok pontosan ezt a döntést könnyítik meg.
Milyen eszközök állnak rendelkezésre
A profilmenüben befizetési, veszteségi és időkorlát is beállítható, napi, heti vagy havi bontásban. A korlát szigorítása azonnal életbe lép, az enyhítése viszont késleltetve, hogy egy pillanatnyi döntés ne írja felül a korábbit. Ezt a késleltetést szándékosan tartjuk fenn.
Rövidebb szünetre a kijelentkezéses pihenő szolgál, amely előre megadott ideig zárja le a fiókot. Tartósabb megoldásként az önkizárás kérhető, amely a megadott időszakban minden belépést megakadályoz. Az önkizárás időtartama alatt a fiók nem nyitható újra kérésre sem.
- Befizetési korlát napi, heti vagy havi bontásban.
- Veszteségi korlát, amely a nettó eredményt figyeli.
- Időkorlát a bejelentkezett munkamenet hosszára.
- Kijelentkezéses pihenő rövidebb szünetre.
- Önkizárás hosszabb, visszavonhatatlan időszakra.
Mire érdemes figyelni
Néhány jel megbízhatóan előre jelzi a bajt: a keret ismételt túllépése, a veszteség visszanyerésének kényszere, a játék eltitkolása a családtól. Ide tartozik az is, ha a játék miatt marad el munka, tanulás vagy alvás, illetve ha kölcsönből kerül pénz a fiókra. Egyetlen ilyen jel is elég ahhoz, hogy érdemes legyen szünetet tartani.
Az önvizsgálat legegyszerűbb formája egy őszinte kérdés: tudná-e valaki ma abbahagyni egy hétre. Ha a válasz bizonytalan, a korlátok beállítása az első lépés, a segítségkérés a második. A szégyenérzet ilyenkor rossz tanácsadó, mert késlelteti a döntést.
Hova fordulhat Magyarországon
A Szerencsejáték Segélyvonal ingyenesen és névtelenül hívható a 06-80-820-200 számon, és hozzátartozók is fordulhatnak hozzá. Fiataloknak és családtagjaiknak a Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély a 116-111 számon érhető el. Mindkét szolgálat képzett segítőkkel dolgozik, és a hívás tartalma bizalmas marad.
A Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ 2017 óta működik, elérhetőségei a szmsk.hu oldalon találhatók. A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal” programja több városban tart fenn információs pontot, a segelyszervezet.hu oldalon leírt módon. Az Egészségvonal szerencsejáték-függőségi rovata az egeszsegvonal.gov.hu címen olvasható.
Nemzetközi szolgálatok szintén elérhetők, ha valaki idegen nyelven kérne segítséget: a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous ingyenes tanácsadást kínál. A kapcsolatfelvétel egyikhez sem jár kötelezettséggel, és nem kell hozzá regisztrálni. A fiókban beállított korlátokat ettől függetlenül érdemes bekapcsolni.
Ha a szünet mellett dönt, a fiók lezárását az ügyfélszolgálat is elindítja, chatben vagy telefonon. Az önkizárás időtartama alatt promóciós megkeresést sem küldünk. A korlátok és az önkizárás ugyanabban a profilmenüben állnak, ahol az online kaszinó egyenlege és tranzakciós előzménye.